Dijital dönüşüm çağında, yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi, sadece iş süreçlerini değil, işin doğasını da kökten değiştiriyor. Günümüzde şirketler, AI’ı birçok kritik alana entegre ederek verimlilik sağlamayı hedefliyor. Ancak burada asıl mesele, AI’ın sadece iş süreçlerini hızlandıran bir araç olmaktan çıkıp, insan potansiyelini artıran bir destek mekanizması olarak kullanılması. Kaan Varnalı’nın Müşteri Deneyimi kitabında…

İş Dünyasına Etkisi Teknolojinin iş dünyasına olan etkisi gün geçtikçe artarken, bu dönüşümün en büyük yankılarından biri de insan kaynakları (İK) süreçlerinde hissediliyor. Dijitalleşme, sadece iş süreçlerini hızlandırmakla kalmıyor, aynı zamanda işe alım, yetenek yönetimi, performans değerlendirme ve çalışan bağlılığı gibi birçok kritik fonksiyonun daha verimli bir şekilde yönetilmesini sağlıyor.  İnsan Kaynaklarında Teknolojik Dönüşüm İş…